出现这个传感器未连接 我是惠普DV6-6029tx本本 求大神解答

出现这个传感器未连接 我是惠普DV6-6029tx本本 求大神解答

您好，感谢您选择惠普产品。根据您的描述，建议您参考下列信息：1、您看到的这个传感器未连接的提示，一般是由于没有安装合适的指纹驱动和指纹软件造成的，建议您首先卸载之前安装的指纹驱动和软件，方法：请您点击开始菜单，打开【控制面板】--程序和功能（或添加和删除程序），找到指纹驱动和指纹软件，分别右键它们，选择卸载。 2、然后请您保存数据后恢复BIOS默认值，方法如下：您开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择load setup defaults—yes，再选择Exit--exit saving changes—yes，就可以保存后退出了。3、惠普官方网站上发布了DV6-6029TX这款笔记本在WIN7系统下的驱动程序，如果您安装的是WIN7系统，请您重新进入系统后下载安装下面的指纹驱动和软件后安装，再看是否就可以正常设置指纹功能了。（1）请先安装这个指纹驱动：（validity fingerprint sensor指纹驱动）http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp51501-52000/sp51648.exe（2）再安装这个指纹软件：（hp simplepass identity protection 2011 software指纹软件）http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp51501-52000/sp51649.exe希望以上回复能够对您有所帮助。如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。