酒店机器人一般都有哪些作用？

酒店机器人一般都有哪些作用？

以云迹酒店机器人为例，主要的作用可以分为两方面。

从功能上看，酒店机器人可以为房客送一些基本的日用品、外卖等，不用出现因为前台工作人员太忙就送迟了的状况。其次，酒店机器人可以为入住酒店的房客提供引路服务，云迹科技的酒店机器人还可以自动坐电梯，直接引导客人到房间的门口。另外云迹科技还基于自身的酒店机器人产品，打造了一套机器人服务生系统，可以方便酒店实现无人化购物系统，通过手机下单购买，酒店机器人负责送物。

而从效果上看，酒店机器人最大的作用就是提高了酒店的OTA好评率，提高了客人的满意度，进而能够提高酒店的收入，而云迹机器人服务生系统更是直接增加了酒店的收入。此外，酒店机器人的使用还帮助酒店节省了人力成本，提高了运营效率。所以概括来说，酒店机器人可以帮助酒店降低成本、提质增效、增加收入。

一般的客房服务，客人来了会走过来迎宾，能开电梯送客人到房间，日常的送餐、送物也都是他们来做的，能直接送到门口，隐私也很方便。

以小洁酒店机器人为例

客人办理入住之后，选择引领功能，小洁将会安全、准确地将客人引领至指定房间，自主乘坐电梯，客人无需手动触摸电梯按钮，即可抵达客房，减少交叉接触电梯按钮带来的安全隐患。

客人如果需要客房用品，可以直接电话联系前台或者用手机在机器人商城下单，前台工作人员便可指派小洁机器人前往配送，完成客房送六小件、取外卖、送快递等工作，由机器人运送物品到酒店房间，全程零接触。

24小时待机服务，有问必有答，宣传酒店，解答问题。机器人乘坐电梯时，会说：“请大家看我表演隔空按电梯，能跟大家一起度过乘梯时光，真的很开心。”小洁用软萌的语调，让可爱撒满整个空间。