公交司机为什么给乘客下跪道歉？

公交司机为什么给乘客下跪道歉？

一名老人上车后因为看到前排没有空位，走到最后一排坐下，然后开始骂司机，意思是司机开车起步快，还没坐好就开了。随后司机道歉，老人还是不罢休，还是骂，两分钟后老人走到司机面前又继续骂，试图掏出手机，司机情绪崩溃突然下跪道歉。

经了解，公交车驾驶员在遭到乘客指责后，感到委屈，随后采取下跪的方式进行道歉。“我们认为驾驶员处理方式是不恰当的，事后，驾驶员也意识到自己不对。我们将进一步做好司机的情绪引导和服务。”该工作人员说。

每个人都有每个人的难处，如果司机已经诚恳的道歉了，希望你们不要在咄咄逼人，你们的争执，关乎了整车人，而不仅仅只是你一个人，所以希望大家在车上可以文明出行。

司机也是没有办法，碰到这种难缠的、蛮横不讲道理的人，司机又要开车，还有跟他讲道理，太分心了，没办法，为了息事宁人，为了一车人的安全考虑，司机才不得已而为之。

现在的人怎么连基本的理解都不会了呢？就算司机开得有点快，好心的提醒下不就好了，干吗用难听的话指责呢？要知道妨碍司机开车时一种最危险的行为，不仅置自己于危险境地，也是置全车人安危于不顾，四川万州的公交车坠江惨痛事件才过去不久，难道大家都忘了吗？

这里的司机也是情急之下不知所措做出了不合适的举动，竟然下跪，好好的微笑的用言辞感动乘客不就好了吗？关键时刻就是考验一个人心理素质和修养的时刻，临危不乱，稳如泰山，就算遇上难缠之人，也会用我们的大爱的责任之心感染他们。

虽然司机做出了不明智的举动，但还是避免了事态的进一步恶化，目前司机正接受情绪引导和服务，该公交总公司将进一步跟踪该事件，直到乘客满意处理结果。

可能是因为公交车起步时(刚开动时)的车速有点快，有乘客表示不满。遭到乘客指责的公交车司机感到委屈，做出不规范的应对行为。

目前事情已经得到处理，未接到乘客投诉。网传视频显示，身穿工作制服的公交司机双腿下跪，向一名身穿白色衬衣的乘客道歉。该乘客上前，疑似和司机争论。另一名乘客起身，试图劝阻穿白色衬衣的乘客。

涉事车辆是否起步过快?其实起步是否过快的评判标准每个人都不一样。司机认为当时起步是平稳的，乘客可能感觉是起步快的。

还不是因为司机开车太快，然后就被暴躁的乘客指责，后面司机担心被投诉扣钱，然后就下跪咯。

人在心急的时候都会做一些不规范的事情，公交司机也是一时心急，怕被乘客投诉，着急的时候就下跪道歉了，处理方式不当吧。