三星会为Note 7爆炸问题提供怎样的解决方案?
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据韩联社消息,三星电子已决定在全球范围内实施Note 7旗舰手机的大规模召回行动,这是三星历史上首次遇到此类情况。
三星Note 7在上市初期即遭遇电池安全问题。据报道,一些新机在充电时发生爆炸,三星官员确认这些爆炸是由手机电池引发的。
三星把消费者安全置于首位,官员强调,问题电池仅占销售总量的极小比例,可能仅需更换即可解决。公司承诺将尽快公布调查结果并提出解决方案,以确保消费者信任。
尽管存在问题的手机数量极少,三星与美国Verizon等合作伙伴的协调尚未完成,因此召回可能推迟。三星在声明中强调,正在对Note 7进行全面调查,以回应市场质疑,保证产品质量。
Galaxy Note 7凭借虹膜识别等先进功能曾备受好评,尤其在iPhone销售放缓的背景下,分析师对其销量寄予厚望。然而,电池问题导致三星股价和供应商Samsung SDI股价分别下滑2%和6.1%。
值得一提的是,中国市场的Note 7国行版因为搭载的电池与问题电池不同,不在此次召回之列,今日依然在中国上市。



